سؤال: آیا می‌توانم مشخصات و جزئیات ظاهری را سفارشی‌سازی کنم؟
پاسخ: سفارشی‌سازی امکان‌پذیر است. می‌توانید قطعات را اضافه، حذف یا جایگزین کنید و همچنین جزئیات ظاهری را تنظیم نمایید. تولید انبوه پس از تأیید نمونه آغاز می‌شود.
سؤال: حداقل مقدار سفارش (MOQ) شما چقدر است؟ آیا از سفارش‌های ترکیبی پشتیبانی می‌کنید؟
پاسخ: حداقل مقدار سفارش بسته به مدل متفاوت است. سفارش‌های ترکیبی با چندین مدل پشتیبانی می‌شوند. شرایط را می‌توان بر اساس مقدار سفارش شما به‌صورت انعطاف‌پذیر مذاکره کرد.
سؤال: دوره گارانتی محصول شما چقدر است؟
پاسخ: ما پوشش گارانتی استاندارد برای مشکلات کیفی غیرناشی از انسان ارائه می‌دهیم. فریم به مدت ۵ سال و قطعات معمولی به مدت ۲ سال گارانتی می‌شوند. فرسودگی روزانه تحت پوشش گارانتی نیست.
سؤال: گواهی انطباق محصول و محدوده بازارهای قابل اعمال؟
پاسخ: ما عمدتاً بازار اروپا را هدف قرار می‌دهیم. تمام دوچرخه‌های برقی و لوازم جانبی با استانداردهای اتحادیه اروپا مطابقت دارند و می‌توانند الزامات ترخیص گمرکی و فروش در کشورهای مختلف اروپایی را برآورده کنند. برای مقررات صدور گواهینامه ویژه در سایر کشورها و مناطق، می‌توانیم بر اساس نیاز مشتری گواهینامه را تکمیل کرده و مدارک گواهی انطباق مربوطه را ارائه دهیم.
